Términos y Condiciones de Uso

Nuestra empresa a través de la marca Bonno, se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación peruana. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en este sitio quedarán regidas por las siguientes reglas que se detalla en adelante.

Asimismo, al ingresar, revisar y descargar información en este sitio web, usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso. Además, se obliga a respetar las políticas de privacidad, pues el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en www.bonno.com.ec aplican únicamente para Perú.

Le informamos que la marca BONNO, podrá realizar modificaciones en cualquier momento de los términos y condiciones aquí descritas. En todo caso, sí estos términos y condiciones varían, lo informaremos para que usted los conozca y acepte nuevamente.

¿Quiénes somos?

La marca BONNO se dedica a la comercialización de muebles de oficina y sillonería, para lo cual contamos con un amplio portafolio de productos.

Derechos de Propiedad Intelectual

La información, documentos (imágenes, vídeos, fichas técnicas, modelos 3D y demás), nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido conforme a lo establecido en la legislación peruana, ley sobre el Derecho de Autor – Decreto Legistativo N° 822. Por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, compra y consulta. De tal suerte que, el uso no autorizado que infrinja las leyes peruanas, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables.

 

Uso Autorizado

La página web podrá ser utilizada para revisión y consulta de productos importados y/o nacionales que BONNO tendrá disponible para la venta, así como, la información de usos y características técnicas de los productos ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines comerciales del cliente.

Usos Prohibidos

La información publicada en nuestra página web no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación, únicamente es con el fin de apoyar la gestión comercial.

La violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de la página web.

La información que el usuario registre, debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web.

Información para Usuarios

Los datos referidos en estos términos y condiciones, sólo podrán ser usados por BONNO, en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega de información será revocable por el usuario.

BONNO, trata datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (la ley), su reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (el reglamento), y sus normas complementarias y modificatorias (todas éstas en adelante definidas como la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

Los datos personales que tratamos son almacenados en bancos de datos personales de titularidad de BONNO.

Derechos del Usuario

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación peruana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales. Por tal razón, podrán radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos en la página web, escribiendo al siguiente e-mail: [email protected]

 

Disposiciones Generales y Contractuales

Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a esta página sea seguro y su información personal se encuentre resguardada; en todo caso, no nos hacemos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión de datos, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento normal de la página web. En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.

Así mismo, eventualmente www.bonno.com.ec puede presentar errores involuntarios. Si usted los detecta, le agradecemos que ponga a nuestro conocimiento escribiendo al e-mail: [email protected]

 

Términos y Condiciones de la Garantía

  • BONNO no se compromete con horas específicas de entrega para las garantías reportadas. La garantía llegará al destino del cliente, según la fecha asignada por el área de logística de acuerdo al proceso de cada tienda donde realizó la compra.
  • Para la entrega de garantías, se debe firmar el documento de aceptación (guía de remisión, recibo de entrega) el cual hace entrega el conductor o ayudante de reparto. Además, a esto se debe realizar la devolución del producto que se encuentra en mal estado.
  • La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
  • El producto debe estar nuevo, en perfectas condiciones, sin señales de uso y con sus accesorios completos.
  • La garantía se hará efectiva siempre y cuando sean defectos de fabricación y estén dentro del tiempo de cobertura.
  • El cliente debe contar con el comprobante de pago (boleta/factura).
  • Ninguna garantía se aplicará, si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
  • Si el cliente desea ser atendido con un producto de las mismas características esto estará sujeto a la disponibilidad de stock.
  • Si se verifica daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios, no autorizados por la marca no cubre la garantía.
  • Si se verifica daños ocasionados, por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (decoloración, ralladuras, exceso de polvo, ruptura de silla) la garantía no lo cubre.
  • Una vez expire el término de la garantía legal, el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el producto adquirido.

 

Exclusiones de la Garantía

  • Cuando el período de garantía ha expirado.
  • La garantía no se aplicará a ningún producto que se le haya dado un uso incorrecto, o que se haya utilizado de manera contraria a las instrucciones establecidas.
  • Cuando las fallas han sido causadas por usos incorrectos, almacenamiento inadecuado, armado defectuoso, utilización en fines distintos a los especificados o condiciones ambientales adversas.
  • Cuando el producto sea expuesto al sol y/o agua sin ser un producto para uso en intemperie.

La presente política, rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted y BONNO.